今年年初，包头热力集团全面梳理设备运行期间存在的问题和隐患，统一规划部署，科学制定夏季管网、设备以及自控系统检修维护方案，安排大修、技改项目123项，投入维修资金1370万元。
各基层单位以“日常维护+重点检修”的方式周密部署检修工作，为各项供暖设备设施进行全面体检，杜绝供热设备“带病运行”。
针对抢修频次较高，使用超过15年以上的老旧管网和人井内阀门，包头热力集团逐一立项解决，对腐蚀严重或无法正常使用的设备进行维修和更新。
此外，包头热力集团为室温散热大、通风不畅且温度较高的热力站内管道和机组穿上具有良好的隔热性能，可减少换热器热损耗，提高换热效率的可拆卸式“保温衣”。
连日来，民族西路（莫尼北路至兵工路段）供热主干线施工现场一片繁忙景象，供热设施投运后，将惠及昆北近18万平方米新用户。此外，为了切实解决新建小区集中供热问题，热力集团在中海望京府、方兴凤凰台等多个新建小区建设热力站，让更多用户享受到集中供热带来的便利和舒适。
今年停暖后，结合采暖期供热情况，包头热力集团各基层单位下沉社区，详细了解供热期间各类“疑难杂症”，切实解决好用户的困难事、烦心事。
为了从根源解决富强路10号街坊、富强路13号街坊管网老化问题，今年停暖后，包头热力集团配合市有关部门，积极推进“三供一业”改造，对富强路10号街坊电力小区南院、北院以及富强路13号街坊家属区，共41栋住宅、165963.46平方米供热面积实施供热二次网、单元立管等多项供热改造项目。
下一步，包头热力集团扎实推进老旧管网改造，利用检修季集中解决二次网老化等供热问题，进一步提升供热保障能力，把用户的满意度作为检验供热质量的标准，让群众放心过“暖冬”，让民生保障服务有“温度”。
包头市集中供热环城北干线是我市改善民生、优化营商环境的重点工程，也是热力集团“十四五”规划的重点项目。
自3月15日复工建设以来，包头热力集团和城建集团密切配合，克服了诸多不利因素，保证了项目施工进度和质量。截至8月22日，全长38公里管网已完成工程总量的90%，隔压站开始入场做施工前期准备，部分协调工作还在继续推进中。
项目完工后，我市将实现利用包铝发电余热向包头市主城区供热管网及配套设施，将各大热源联接起来，高效利用有效资源，切实缓解青山区、昆区两区热源、热负荷的供需矛盾，提高我市供热系统的安全性和可靠性，为集中供热系统的安全平稳运行奠定坚实基础。
包头热力集团加大培训力度，按照《包头市热力（集团）有限责任公司关于加快产业工人队伍素质提升和建功立业试点项目的工作方案》，推进内训师队伍建设。
包头热力集团通过竞赛、表彰、奖励机制，为职工搭建学习成长的平台，激励职工加强业务学习的积极性和主动性，以赛促学、以学促干的良好风气蔚然成风。
同时，为切实做好本采暖期用户服务工作，按照上级部门相关要求，包头热力集团多次组织召开服务工作调研、培训等专题会议，及时传达上级文件和领导讲话精神，进一步强化全员服务理念和主动服务意识。
下一步，包头热力集团将对标全市供热服务热线受理新标准、新要求，全面梳理服务流程中存在的问题，补短板、强弱项，以更加优质的服务迎接党的二十大胜利召开。